Kurzantwort: Öffnen Sie die offizielle Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Nutzen Sie dort „Benutzername vergessen“ oder „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur ein, wenn in der Adresszeile id.bund.de steht.
bundid.de kann kein Passwort zurücksetzen und hat keinen Zugriff auf Ihr Konto. Diese Seite erklärt nur den offiziellen Weg. Die Wiederherstellung selbst findet vollständig bei der staatlichen BundID statt.
Wenn Sie den Benutzernamen vergessen haben
Versuchen Sie zuerst die E-Mail-Adresse, die in Ihrem BundID-Konto hinterlegt ist. Nach Angaben der BundID kann sie bei der Anmeldung auch als Benutzername verwendet werden. Alternativ fordern Sie den Benutzernamen über die Funktion „Benutzername vergessen“ per E-Mail an.
- Offizielle Login-Seite öffnen
Rufen Sie id.bund.de selbst im Browser auf.
- Benutzername vergessen wählen
Starten Sie den vorgesehenen Wiederherstellungsablauf.
- Posteingang prüfen
Achten Sie darauf, dass die Nachricht zum gerade gestarteten Vorgang passt.
So setzen Sie das Passwort zurück
Wählen Sie auf der offiziellen Login-Seite „Passwort vergessen“. Die BundID sendet einen Link an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Öffnen Sie den Link nur, wenn Sie den Vorgang selbst ausgelöst haben und das Ziel zu id.bund.de gehört.
Niemand braucht Ihr altes Passwort. Geben Sie es weder per E-Mail noch am Telefon weiter. Auch bundid.de und Contextter fragen keine BundID-Zugangsdaten ab.
Was passiert nach mehreren falschen Eingaben?
Nach neun falschen Eingaben wird der Zugang „Benutzername und Passwort“ laut BundID vorübergehend deaktiviert. Setzen Sie dann das Passwort zurück. Wenn Sie bereits einen weiteren Zugang wie Online-Ausweis oder ELSTER im Konto hinterlegt haben, können Sie sich alternativ damit anmelden.
Wenn keine E-Mail ankommt
- Prüfen Sie Spam- und Junk-Ordner.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die im Konto hinterlegte Adresse verwenden.
- Starten Sie nicht viele Vorgänge gleichzeitig. Nutzen Sie den zuletzt selbst ausgelösten Wiederherstellungslink.
- Wenn der Zugang weiterhin nicht klappt, wenden Sie sich an den offiziellen BundID-Kontakt.
Woran Sie eine sichere Wiederherstellung erkennen
Richtige Adresse
Der Hostname lautet genau id.bund.de.
Selbst gestartet
Die E-Mail folgt auf einen Vorgang, den Sie gerade ausgelöst haben.
Keine fremde Anmeldung
Eine private Infoseite fragt keine Passwörter, PINs oder Zertifikate ab.
Im Zweifel neu beginnen
Schließen Sie die Nachricht und öffnen Sie id.bund.de direkt.
Offizielle Quellen
- Anmeldung mit Benutzername und PasswortOffizielle Wiederherstellung und Hinweise bei falschen Eingaben.
- BundID-KontaktHilfe, wenn die Wiederherstellung nicht gelingt.
- Sicher zur offiziellen BundIDAdresse und Anmeldeseite richtig prüfen.
Ein Projekt von Contextter
Hier geht es zuerst um Ihre Frage zur BundID.
Contextter betreibt bundid.de als privaten Erklärhub. Konto, Anmeldung und Support liegen ausschließlich bei id.bund.de. Contextter selbst entwickelt Software für verständliche, auffindbare Websites.